Ficha técnica

1.  La Compañía

1.1  Finesa Servicios S.A.S., sociedad comercial, identificada con NIT. 901.525.733-2, domiciliada en la ciudad de Cali, Valle del Cauca,  Colombia “Finesa Servicios” o la “Compañía”, que entre otras actividades, presta servicios de intermediación a través de la página web www.finecar.com.co el “Sitio” o el “Sitio Web”.

1.2  Específicamente estos servicios consisten en: (i) intermediación: Poner a disposición de los vendedores de vehículos automotores, un espacio para anunciar los productos que desean comercializar (en adelante los “Usuarios-Vendedores” o “Vendedores”), y permitir que éstos entren en contacto con potenciales compradores quienes tienen interés en adquirir estos servicios (en adelante los “Usuarios” “Usuarios-Compradores”).  La intermediación incluye la facilitación del contacto a través de herramientas de búsqueda, espacios para informar características del producto, formularios de contacto para los Usuarios Compradores y datos de contacto de los Vendedores, entre otros servicios. Lo anterior incluye el acceso, navegación y uso del Sitio Web (en adelante los “Servicios”). Por “Usuario” se entenderá toda persona que haga uso de los Servicios, ya sea Usuario-Vendedor o Usuario-Comprador.

 

2.  Términos y Condiciones

2.1  Estos términos y condiciones, y los Anexos que aplican a cada tipo de servicio serán conjuntamente los “Términos y Condiciones” que rigen la relación entre la Compañía y los Usuarios. 

2.2  Los Usuarios entienden y aceptan estos Términos y Condiciones al hacer uso de los Servicios, sin perjuicio de completar el proceso de creación de cuenta en el Sitio Web. En consecuencia, los mismos serán plenamente validos de conformidad con lo establecido en la Ley 527 de 1999.

2.3  Los Términos y Condiciones establecen los términos y condiciones legales y vinculantes que el Usuario deberá observar mientras utilice, descargue y/o navegue mientras haga uso de los Servicios.

2.4  Finesa Servicios se reserva el derecho a cambiar, modificar, sustituir, adicionar o remover apartes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El cambio se comunicará a los Usuarios con una antelación no inferior diez (10) días calendario a su entrada en vigencia, a la dirección de correo electrónico que haya registrado. En todo caso, Finesa Servicios publicará los Términos y Condiciones modificados, sustituidos o adicionados en el Sitio para su consulta una vez inicie su vigencia. El uso del Servicios con posterioridad a la comunicación y publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones constituye aceptación de dichos cambios y de la totalidad de los Términos y Condiciones vigentes.

2.5  Los Usuarios que no tengan cuentas y/u obligaciones pendientes con Finesa Servicios o con otros Usuarios podrán terminar la relación cancelando la cuenta que hayan creado para estos efectos.

2.6  Estos Términos y Condiciones forman parte integral de la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies de la Compañía.

 

3.  Información legal de uso del Sitio:

3.1  Términos y Condiciones son vinculantes y de obligatorio cumplimiento para el Usuario. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder o usar el Sitio y/o los Servicios.

3.2  El Usuario declara y acepta que conoce los Términos y Condiciones, así como las modificaciones, ajustes y adecuaciones que se produzcan, debiendo acceder periódicamente a éstas para su conocimiento. El Sitio comprende los textos, información, gráficos, imágenes, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías y software incluidos en la misma, ya sean susceptibles o no de propiedad intelectual.

3.3  El Usuario se compromete a mantenerse actualizado en cuanto a los Términos y Condiciones en la medida en que estos sean modificados por Finesa Servicios.

 

4.  Suspensión y terminación:

4.1  Finesa Servicios se reserva el derecho a suspender o finalizar los Servicios a los Usuarios. La suspensión o finalización del Servicio se podrá mediante la comunicación a través del Sitio Web y/o los datos de contacto del Usuario.

4.2  El incumplimiento de estos Términos y Condiciones, la Ley aplicable o las buenas costumbres mercantiles, dará derecho a Finesa Servicios a realizar una terminación unilateral de los Servicios.

4.3  Los requisitos y condiciones para hacer uso de los Servicios podrán ser modificados por Finesa Servicios, conforme a las necesidades comerciales, financieras, técnicas o tecnológicas requeridas. En consecuencia, los Usuarios aceptan y entienden que la Compañía podrá realizar actualizaciones, cambios y modificaciones en los requisitos de cualquier naturaleza para hacer uso de los Servicios.

 

5. Capacidad:

5.1  Para utilizar los Servicios, el Usuario debe ser mayor de edad de conformidad con la Ley y tener plena capacidad para actuar por sí mismo o actuar a través de su representante legal.

5.2  En el evento en el que la persona que intente hacer uso de los Servicios no sea mayor de edad y/o no cuente   con las autorizaciones legales y de capacidad establecidas en la ley, deberá abandonarlo inmediatamente.

5.3  Finesa Servicios no se hace responsable por el acceso y uso de los Servicios por incapaces.

5.4  Quien utilice los Servicios en calidad de Representante Legal de una persona jurídica, manifiesta y garantiza que tiene la capacidad y autorización para obligarse en conforme a los Términos y Condiciones.

 

6. Condiciones de acceso y uso de los Servicios:

6.1  Los Usuarios pueden ingresar gratuitamente al Sitio, y a los Servicios que se ofrezcan de forma gratuita. En caso de existir un precio por el uso de los Servicios, en cualquiera de sus modalidades, Finesa Servicios lo informará de forma previa y expresa, en cumplimiento de las disposiciones legales correspondientes.

6.2  El Usuario que desee acceder a los Servicios sujetos a una contraprestación, deberá completar el formulario de registro y creación de cuenta, y completar el pago correspondiente. Al incluir sus datos y/o la información de la persona jurídica que represente, manifiesta y garantiza que son exacto y fidedignos. El Usuario será el único responsable respecto de la exactitud de la información, sin perjuicio de las normas aplicables en materia de suplantación de identidad.

6.3  La cuenta será personal e intransferible. Su acceso y uso se realizará mediante la validación de una contraseña, la cual deberá ser custodiada y conservada en estricta confidencialidad por el Usuario. En caso de detectar cualquier incidente que comprometa la custodia o confidencialidad de la contraseña deberá proceder a tomar las medidas de seguridad pertinentes, conforme a las herramientas dispuestas por Finesa Servicios para estos efectos (por ejemplo, el cambio de contraseña).

 

7. Contenido - Propiedad Intelectual 

7.1  Titularidad: Todo el Material es de propiedad de la Compañía o de los agentes terceros que oferten productos en el Sitio. El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes colombianas y/o extranjeras sobre propiedad intelectual. Ningún Usuario podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos distintos a los establecidos en estos Términos y Condiciones. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que la Compañía crea para generar sus páginas web, ya que el mismo está protegido por derecho de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido.

7.2. Autorización de uso por parte de Finesa Servicios: La Compañía autoriza a los Usuarios a consultar, revisar y usar el material que se encuentra en el Sitio Web, únicamente para los fines comerciales descritos en este Contrato. El contenido del Sitio Web, incluyendo, pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro material, -al cual en adelante se hará referencia como “Material” o “Contenido”, está protegido bajo las leyes colombianas de derecho de autor, de propiedad industrial y demás leyes aplicables.

7.3  Autorización de uso y manifestaciones sobre el contenido de los Usuarios: Todo contenido generado incluido en el Sitio Web por los Usuarios, estará sujeto -sin limitarse- a las siguientes condiciones:

a)  Las imágenes, videos, audios, textos que se carguen en el Sitio Web no podrán contener materiales que sean inmorales o inadecuados.

b)  Las imágenes y/o textos que no cumplan con los Términos y Condiciones serán excluidos del Sitio Web.

c)  El Usuario se abstendrá de utilizar material de personas ajenas a las Partes o que transgreda cualquier tipo de derecho de propiedad intelectual o derechos de imagen. El Usuario es el único responsable por el contenido que sube al Sitio Web, incluyendo el contenido de menores de edad. En consecuencia, mantendrá indemne a Finesa Servicios, a sus afiliadas, empleados, directores y contratistas, por cualquier reclamación que pueda surgir al respecto.

d)  En su carácter de titular de los derechos de Propiedad Intelectual sobre los contenidos que cargue, el Usuario autoriza expresa e irrevocable a Finesa Servicios y sus afiliadas, el uso de la totalidad de los derechos patrimoniales de autor sobre los contenidos audiovisuales o fotográficos realizados, sin lugar a remuneración alguna, sin consideración o limitación territorial ni temporal, los cuales incluyen pero no están limitados a los siguientes: (i) el derecho a la divulgación y utilización de la propuesta o contenido audiovisual o fotográfico adjunto, para publicarlo en medios impresos y televisión, incluyendo pero no limitándose a vallas, pendones, afiches, Internet, comerciales de televisión y (ii) el derecho exclusivo de realizar, autorizar o prohibir la explotación y disposición por todas las formas y procedimientos, inclusive reproducción, arrendamiento y enajenación; reproducción por todos los medios conocidos o por conocer; la comunicación pública mediante la ejecución, interpretación, radiodifusión, televisión, fotografía, video, redes globales de comunicación o por cualquier medio conocido o por conocerse; la traducción, transliteración, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación por cualquier medio conocido o por conocer, en la medida en que, en opinión de Finesa Servicios y a los oferentes, estas modificaciones y/o ediciones resulten necesarias para efectos de su presentación publicitaria. El Usuario reconoce y acepta que Finesa Servicios y a los oferentes y sus subsidiarias en Colombia en virtud de esta autorización para la explotación, asume plenas facultades para el uso, explotación y modificación del contenido. Asimismo, el Usuario entiende que la autorización se hace a título gratuito y renuncia expresamente en este acto a cualquier pretensión remuneratoria respecto de Finesa Servicios y los oferentes y sus subsidiarias en Colombia.

e)  Respecto de su propia imagen, el Usuario acepta de manera libre y voluntaria y autoriza de manera expresa a Finesa Servicios y sus afiliadas en Colombia, para utilizar el material y/o contenido que contenga su imagen de manera total o parcial en forma ilimitada en cuanto a los medios actualmente conocidos o por conocer. El Usuario autoriza de manera expresa a Finesa Servicios y a los oferentes y sus subsidiarias en Colombia, para utilizar  el material que contenga su imagen de manera total o parcial en forma ilimitada en el territorio nacional colombiano y en el mundo. El Usuario autoriza a Finesa Servicios y a los oferentes y sus subsidiarias en Colombia, para utilizar y explotar, el material que contenga su imagen de manera total o parcial durante la vigencia de los Términos y Condiciones y hasta los dos (2) años siguientes a su finalización, así como para que sea utilizada en publicidad y actividades de promoción. El Usuario renuncia de manera expresa a exigir cualquier tipo de compensación a Finesa Servicios y a los oferentes y sus subsidiarias y vinculadas en Colombia, por el uso o explotación comercial que realicen de su imagen y declara ser el dueño de los derechos de propiedad intelectual del material que carga en el Sitio. Como consecuencia, el Usuario no cargará material protegido por derechos de autor y sobre los cuales no tenga autorización o licencia del titular de tales derechos.

f)  Cuando una actividad requiera que se comparta contenido en redes sociales, el Usuario manifiesta que se acogerá a la regulación específica de estas según corresponda en cada caso. Sobre los derechos de imagen de terceros, el Usuario declara que teniendo en consideración que los contenidos audiovisuales y/o fotográficos presentados por el Usuario para efectos de su acceso y uso del Sitio, pueden contener la imagen de terceros, esto es, la representación gráfica de su cara, cuerpo, silueta o cualquier otro tipo de forma o aspecto, que lo identifique bajo cualquier medio conocido o por conocer, así como su voz y demás características asociadas, el Usuario declara, que cuenta con la autorización para el uso de la imagen de los terceros que sea utilizada en su video y/o fotografía, por cualquier medio, durante la vigencia de los Términos y Condiciones y hasta por dos (2) años siguientes a su finalización. En consecuencia, el Usuario asume total responsabilidad y mantendrá indemne a Finesa Servicios y a los oferentes y sus subsidiarias en Colombia frente a cualquier reclamación que pudieran efectuar terceras personas con ocasión de una vulneración a derechos de imagen y será responsable frente Finesa Servicios y a los oferentes de todas las cargas pecuniarias que pudieran derivarse para esta última a favor de terceros con motivo de acciones, reclamaciones o conflictos originados por dicha causa.

 

8. Obligaciones de Finesa Servicios:

8.1  Cumplir con las obligaciones de la naturaleza de la relación entre Finesa Servicios y los Usuarios

8.2  Velar por el correcto funcionamiento del Sitio Web.

8.3  Brindar ayuda y soporte a los Usuarios en el uso y acceso de los Servicios.

8.4  Cualquier otra establecida en estos Términos y Condiciones.

 

9. Obligaciones de los Usuario: 

9.1  Brindar información verdadera, actualizada, completa y exacta

9.2  Utilizar de forma adecuada y lícita los Servicios, sus contenidos, servicios y demás información relevante, de conformidad con los Términos y Condiciones y la Ley.

9.3  Mantener indemne y responder por los reclamos, daños y perjuicios de cualquier naturaleza que Finesa Servicios pueda sufrir como consecuencia de la indebida utilización de los Servicios, sin perjuicio de que Finesa Servicios pueda ejercer las acciones legales pertinentes.

9.4  Ningún empleado o contratista de Finesa Servicios o del tercero aliado, se encuentra autorizado a recibir dinero por ningún concepto por parte de los Usuarios. En consecuencia, cualquier pago que haga un Usuario a un empleado o contratista de Finesa Servicios o del tercero aliado, en ninguna circunstancia extinguirá y/o liberará al Usuario de sus obligaciones de pago con Finesa Servicios y/o el tercero aliado. Cualquier pago de esta naturaleza y condiciones, se entenderá como un pago no extintivo de obligaciones bajo el Código Civil Colombiano. Adicionalmente, en caso de entregar dinero a un empleado o contratista de Finesa Servicios o del tercero aliado, el Usuario acepta toda la responsabilidad sobre el dinero entregado y se atiene a las consecuencias legales que puedan derivarse de dicho comportamiento de conformidad con las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Código Penal.

 

10. Prohibiciones de los Usuarios: 

El  Usuario deberá abstener de:

10.1  Violar o intentar violar la seguridad del Sitio. Específicamente los Usuarios no podrán:

  • 10.1.1  Acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder.

  • 10.1.2  Intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o de autenticación.

10.2  Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos del Sitio salvo en los casos autorizados por la ley o expresamente consentidos por Finesa Servicios o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación.

10.3  Reproducir o copiar para uso privado los contenidos que puedan ser considerados como base de datos de conformidad con la legislación vigente, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros sin la autorización de Finesa Servicios.

10.4  Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los contenidos integrantes del Sitio, así como las bases de datos que Finesa Servicios ponga a disposición de los Usuarios.

10.5  Extraer y/o reutilizar el contenido total o parcial del Sitio. En particular, los Usuarios deberán abstenerse de usar datamining, robots o programas de recopilación y extracción de datos con el fin de obtener partes esenciales de la información alojada en el Sitio.

10.6  Introducir, almacenar o difundir mediante cualquier programa de computador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños al Sitio, o a otros Usuarios

10.7  Realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Sitio, que no hayan sido autorizadas de forma previa y expresa por Finesa Servicios. Igualmente, deberán abstenerse de utilizar los contenidos y en particular la información obtenida a través  del Sitio para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, o para recolectar o almacenar datos personales de terceros.

10.8  Utilizar identidades falsas, y/o suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio.

10.9  Destruir, alterar, utilizar para uso propio o de terceros, o dañar la información, datos, programas o documentos electrónicos de Finesa Servicios, sus Usuarios o terceros.

10.10  Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual y demás datos identificativos de los derechos de Finesa Servicios o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos y servicios.

10.11  Atentar contra los derechos fundamentales y libertades públicas, o incitar o promover manifestaciones o actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes por razón de sexo, raza, religión o creencias.

10.12  Realizar ingeniería reversa sobre cualquier sistema para efectos de acceder, sustraer, modificar o tratar datos personales sin la debida autorización.

La violación de cualquiera de estas disposiciones puede resultar en la declaratoria de responsabilidad     civil y/o penal del infractor. Finesa Servicios podrá investigar la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones.

 

11. Responsabilidad

11.1  El cumplimiento de las obligaciones a cargo de la Compañía bajo los Términos y Condiciones o la Ley, se suspenderán en caso de eventos imprevisibles o fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Estos eventos incluirán, pero no se limitarán a: guerra, disturbios, levantamientos, pandemias, brotes de enfermedades locales, disturbios sociales, huelgas de cualquier tipo y problemas de suministro que no pueden atribuirse a la Compañía. Intentaremos comunicar tan pronto como sea posible estos eventos o fuerza mayor.

11.2  El acceso y uso de los Servicios por parte del Usuario se realizará bajo su total y exclusiva responsabilidad. El Usuario no podrá repetir ni iniciar reclamación alguna contra Finesa Servicios respecto de cualquier consecuencia derivada directa o indirectamente del acceso o uso de los Servicios.

11.3  El acceso y uso de los Servicios no implica obligación alguna de Finesa Servicios de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada por su tercero aliado a través del Sitio Web. Únicamente cuando Finesa Servicios actúe como vendedor de los productos, se hará responsable de comprobar la información anteriormente mencionada.

12. Protección de datos personales:

12.1  De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, Finesa Servicios y el Usuario se obligan a: (i) Tratar los datos personales a los que se refiere estos términos y condiciones, conforme a los principios que los tutelan, (ii) abstenerse de utilizar medios engañosos y/o fraudulentos para recolectar y realizar el tratamiento de datos personales, (iii) realizar el tratamiento de datos personales, exclusivamente, con la finalidad que los titulares de la información hayan autorizado y sea necesaria para la ejecución de estos términos y condiciones. Las finalidades son: a. dar trámite a las solicitudes realizadas a Finesa Servicios sobre los servicios de interés; b. brindar marketing relevante de Finesa Servicios, Finesa S.A, Finesa Seguros Ltda., compañías vinculadas y/o terceros aliados como ofertas personalizadas que puedan ser de interés; c. compartir, transferir y/o transmitir los datos personales con los terceros aliados y/o compañías vinculadas y las demás finalidades que se informan en este documento. En caso de que se modifique la finalidad, obtener una nueva autorización del titular, (iv) guardar confidencialidad respecto de los datos personales a los que tengan acceso en desarrollo de la relación comercial. Esta obligación se extiende a todos los funcionarios o colaboradores de las Partes que tengan acceso a tales datos personales, incluso después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el manejo de datos personales. Para el efecto, las Partes harán firmar a cada uno de dichos funcionarios o colaboradores un documento en el que se obliguen a guardar la confidencialidad de la información, (v) Salvaguardar la seguridad de las bases de datos que contengan datos personales obtenidos en desarrollo de la relación comercial, adoptando medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para dar seguridad a los registros, (vi) informar con prontitud y diligencia cualquier incidente de seguridad y (vii) aplicar, en lo no previsto en estos términos y condiciones, las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

12.2  Específicamente, el Usuario-Vendedor entiende y se obliga a tratar los datos personales que le sean transferidos o transmitidos en virtud de la intermediación y a través de los datos que sea recolectados a través del formulario de contacto del Sitio Web, exclusivamente para entrar en contacto con el Usuario-Comprador. El Usuario Vendedor entiende y acepta que el tratamiento de datos personales del Usuario Comprador para cualquier otra finalidad diferente a ésta, requiere que el Usuario Vendedor obtenga la autorización previa, expresa e informada del Usuario Comprador en los términos de la Ley.

12.3  El Usuario persona natural deberá manifestar su autorización para el tratamiento de datos personales, a través de la autorización para el tratamiento de sus datos personales que aparecerá cuando manifieste su interés en uno de los productos ofrecidos a través del Sitio Web, a través de un formulario de contacto (el “Formulario de Contacto”).

12.4  A través del Formulario de Contacto se recopilará la siguiente información: Información del Usuario, incluyendo nombre completo, número de identificación, correo electrónico,  número telefónico, actividad económica y rango de ingresos.

  • 12.4.1  La información entregada por el Usuario al momento de su registro y en general la que suministre en relación con los Servicios deberá ser completa, exacta, precisa y verdadera.
  • 12.4.2  El Usuario al registrar la información mencionada y hacer click en la casilla de “Enviar” autoriza a Finesa Servicios o a quien represente sus derechos y a sus terceros aliados a utilizar, consultar, capturar, verificar, transferir, usar, circular, suprimir, transmitir, reportar, procesar, solicitar, divulgar, modificar y/o actualizar los datos personales mencionados, para que un asesor de Finesa Servicios o un tercero aliado se comunique directamente con el Usuario y le suministre información para la cotización del vehículo usado, amplíe la información sobre el vehículo usado, y/o le ofrezca los servicios financieros de crédito para cualquier finalidad que ofrezca Finesa Servicios o sus terceros aliados. Igualmente, el Usuario autoriza de manera previa, libre, expresa e informada a Finesa Servicios y a sus terceros aliados en calidad de responsables del tratamiento de datos personales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 a capturar, almacenar, organizar, usar, procesar, suprimir, anonimizar, disociar, transmitir, transferir a un tercero dentro y fuera del territorio nacional, y en general a que trate sus datos personales para llevar a cabo las Funciones y las siguientes finalidades: (i) gestionar la confirmación y actualización de la información del Usuario; (ii) verificar y validar la identidad del Usuario para el ofrecimiento de productos y servicios de Finesa Servicios y compartirla con terceros para esta finalidad; (iii) ofrecer servicios financieros a través de cualquier medio o canal, teniendo en cuenta los avances de tecnología para comunicaciones, tales como la mensajería instantánea; (iv) suministrar información respecto a campañas comerciales actuales y futuras, promoción de productos y servicios tanto propios como de terceros, con el fin de mantener informado al Usuario a través de llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico y en general cualquier red social de integración o mensajería instantánea; (v) realizar gestión comercial y administrativa encaminada a la mejora, ofrecimiento y ampliación de productos y/o servicios de Finesa Servicios y de terceros; (vi) efectuar análisis e investigaciones comerciales, estadísticas y de mercado incluyendo contactarlo para tales fines; (vii) transferir y/o trasmitir los datos personales a terceros responsables y/o encargados con quienes Finesa Servicios tenga o celebre convenios para tal efecto y; (viii) realizar encuestas de satisfacción de los servicios y productos ofrecidos por Finesa Servicios y/o terceros. 
  • 12.4.3  El Usuario al registrar la información mencionada y hacer click en la casilla de "Enviar" declara que ha sido informado sobre la política de tratamiento de datos personales de Finesa Servicios y que con respecto a sus datos personales, conoce que podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación y supresión ante Finesa Servicios, al siguiente correo electrónico [email protected]
  • 12.4.4  La información entregada por el Usuario al momento de su registro será tratada por Finesa Servicios de conformidad con la política de tratamiento de datos personales de Finesa Servicios y la Ley 1581 de 2012. 
  • 12.4.5  El Usuario exonera a Finesa Servicios respecto del manejo o tratamiento que de sus datos personales realicen los terceros aliados de Finesa Servicios, que puedan tener acceso a estos, o que Finesa Servicios los haya transferido. 
  • 12.4.6  Finesa Servicios no se hace responsable del uso, divulgación, trasmisión y/o transferencia de la información de los datos personales por parte de terceros. 

12.5  El Usuario persona jurídica y persona natural, podrá consultar la política de tratamiento de datos personales en: https://www.finesa.com.co/tratamiento-de-datos

 

13. Vínculos a través del Sitio a otras páginas de Finesa Servicios y/o terceros:

13.1  Los Servicios podrán incluir enlaces o links que permitan al Usuario acceder a otras páginas y sitios de Internet de Finesa Servicios, de sus terceros aliados o de terceros (“Sitios Enlazados”). Cuando los Usuarios accedan a los Sitios Enlazados, deberán aceptar los términos y condiciones que dichos sitios dispongan para el uso, acceso y navegación de la página web. Igualmente, las relaciones comerciales que llegaren a presentarse a través de los Sitios Enlazados estarán regulados por los términos que sus propietarios dispongan.

13.2  En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Finesa Servicios. En ningún caso, la existencia de Sitios  Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de estos,  ni la recomendación, promoción o identificación de Finesa Servicios, con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. Finesa Servicios, no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados que no sean de su propiedad y por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Finesa Servicios. Cuando el propietario del Sitio Enlazado sea un tercero, este será el único responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios que hayan accedido al mismo.

13.3  En el caso de que el Usuario tuviera conocimiento de que los enlaces o Sitios Enlazados en el Sitio remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral, podrá ponerse en contacto con Finesa Servicios.

 

14. Legislación aplicable domicilio: 

14.1  Los Términos y Condiciones, se rigen y deben ser interpretadas de conformidad con las leyes de la República de Colombia (la “Ley”), y para todos los efectos legales a que haya lugar en el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones derivadas de las mismas se señala como domicilio contractual la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia.

14.2  Si alguna sección o disposición de estos Términos y Condiciones es declarada nula, ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, totalmente o en una parte, conforme a una ley o decisión judicial, dicha parte deberá ser interpretada según la ley aplicable. La falta de aplicabilidad o invalidez de una o varias de estas disposiciones no generará que estos Términos y Condiciones se vean afectados y, en tal evento, dichas disposiciones serán cambiadas e interpretadas de tal manera que se logren, de la mejor manera posible, los objetivos de estas dentro de los límites de la ley aplicable o las decisiones de la autoridad judicial competente, según sea el caso.

 

15. Integridad:

15.1  Estos Términos y Condiciones constituyen los únicos términos y condiciones entre Finesa Servicios y el Usuario. La aceptación expresa o táctica (a través de la navegación del Sitio Web) de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario deroga cualquier acuerdo, pacto, declaración, entendimiento y garantía anterior con respecto al funcionamiento del Sitio. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo o entendimiento verbal, escrito o previo, prevalecerán estos Términos y Condiciones.

 

16. Notificaciones: 

16.1  El Usuario acepta que toda comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones se efectuará a través del Sitio, su cuenta o los datos de contacto que provea. Finesa Servicios no tendrá la obligación de enviar al Usuario ningún tipo de aviso por medios diferentes al citado.

 

17. Indemnidad:

17.1  Los Usuarios mantendrán indemnes a Finesa Servicios respecto de cualquier pérdida, daño o perjuicio que puedan causarse o surgir por daños o lesiones a personas o propiedades de terceros, ocasionados por estos, como consecuencia exclusiva de la violación dolosa o culposa de los presentes Términos y Condiciones.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO Y LOS SERVICIOS
FINECAR –  SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN 

 

1. Naturaleza del Servicio:

1.1 Poner a disposición de los Usuarios-Vendedores de vehículos automotores, un espacio para anunciar los productos que desean comercializar y permitir que éstos entren en contacto con los Usuarios Usuarios-Compradores. La intermediación incluye la facilitación del contacto a través de herramientas de búsqueda, espacios para informar características del producto, formularios de contacto para los Usuarios Compradores y datos de contacto de los Vendedores, entre otros servicios (el “Servicio de Intermediación” o “Portal de Contacto”)
 

2. Características del Servicio de Intermediación:

2.1  El Servicio incluye las siguientes características:

2.1.1 Permite al Usuario Vendedor, realizar la autogestión del contenido y Material de su propiedad. 

2.1.2 Creación de una ruta automática en la que el Usuario Vendedor recibe los leads para el cierre del negocio.

2.1.3 Envío de la información de contacto del lead interesado en un vehículo del aliado de forma inmediata. 

2.1.4 Disponibilidad de un asesor comercial dedicado 100% a la operación.

2.1.5 Acceso a envíos de comunicación a la base de datos de Finesa Servicios.

2.1.6 Liderar reuniones de seguimiento para realizar feedback entre ambas partes y construir mejoras.

 

3. Obligaciones del Usuario Vendedor: 

3.1 Para utilizar el Servicio de Intermediación el Usuario Vendedor deberá suministrar a Finesa Servicios la siguiente información: Razón social, documento de identificación (NIT) y tributaria, dirección física de notificaciones, correo electrónico y teléfono. 

3.2 El Usuario Vendedor será el único responsable por el cumplimento de la Ley, y específicamente por la regulación establecida en el Título II de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio (“SIC”), respecto de la venta y comercialización de vehículos automotores usados. 

3.3 El Usuario Vendedor será el único responsable por el cumplimiento de las normas de protección al consumidor, la información suministrada, la veracidad de la publicidad, la calidad y seguridad de los productos que ofrezca y desee comercializar a través del servicio de intermediación.

3.4 El Usuario Vendedor será el único responsable por las reclamaciones o investigaciones adelantadas por el cumplimiento de las normas de protección al consumidor derivadas de la información publicada a través de su cuenta.

 

4. Declaraciones:

4.1 El Usuario Vendedor declara y manifiesta que Finesa Servicios no es el propietario de los productos ofrecidos a través del Sitio Web. Finesa Servicios pone a disposición el Servicio de Intermediación para que los Usuarios Vendedores entren en contacto con los Usuarios Prestadores.

4.2 Finesa Servicios declara y manifiesta que no es el propietario de los bienes ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta, así como de los Materiales o contenidos relacionados con su promoción e información de estos. 

 

5. Responsabilidad de Finesa Servicios:

5.1 Finesa Servicios no tendrá responsabilidad por cualquier acto o hecho, derivado del uso del Servicio de Intermediación, lo cual incluye:

5.1.1 La existencia, propiedad, saneamiento, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los vehículos.

5.1.2 Cualquier daño, falla de funcionamiento o defecto que pueda tener el vehículo.

5.1.3 De cualquier tipo de responsabilidad que pueda derivarse de la asegurabilidad del vehículo respecto de cualquier póliza de seguro.

5.1.4 De las tarifas publicadas en la plataforma. El concesionario/oferente debe publicar las tarifas con las que luego va a negociar el vehículo con el cliente. Si decide hacer ajustes a estos precios, el concesionario/oferentes debe asumir la responsabilidad del reclamo por parte del cliente. 

 

6. Responsabilidad del Usuario Vendedor:

6.1 El Usuario Vendedor será el único responsable por el ofrecimiento y/o venta de los vehículos, lo cual incluye:

6.1.1 La existencia, propiedad, saneamiento, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los vehículos.

6.1.2 Cualquier daño, falla de funcionamiento o defecto que pueda tener el vehículo.

6.1.3 De cualquier tipo de responsabilidad que pueda derivarse de la asegurabilidad del vehículo respecto de cualquier póliza de seguro.

6.1.4 Las tarifas publicadas en la plataforma.

6.2 En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario Vendedor, todos los vehículos anunciados serán removidos del sistema.

6.3 Cada Usuario Vendedor será el único responsable por los términos y condiciones acordado con un Usuario Comprador. 

 

7. Responsabilidad del Usuario Comprador:

7.1 El Usuario Comprador, es el único responsable de hacer un peritaje independiente, informarse y de conocer en detalle y previa a la compra, las condiciones actuales del vehículo en el cual está interesado y su adquisición. Por lo anterior, el Usuario Comprador exonera a Finesa Servicios o a su tercero aliado de cualquier vicio, daño, falla de funcionamiento, desperfecto, o defecto que pueda tener el vehículo usado tras el perfeccionamiento de la venta.

 

8. Obligaciones del Usuario Comprador:

8.1 Informarse y conocer en detalle y previa a la compra, las condiciones del vehículo en el cual se encuentra interesado y las condiciones para su adquisición.

8.2 Realizar la inspección ocular en sitio del vehículo, y todos los comparativos y análisis correspondiente. 

8.3 Consultar e informarse sobre el estado de garantía del vehículo, y las condiciones de garantía que ofrece el Usuario Vendedor. 

 

9. Autorización de uso de propiedad intelectual:

9.1 El Usuario Vendedor autoriza a Finesa Servicios el uso de su propiedad intelectual en el Sitio Web y para efectos de prestar los Servicios. 

9.2 El Usuario Vendedor declara que es titular y/o tiene el derecho a utilizar la propiedad intelectual objeto de estos Términos y Condiciones. Los cuales se encuentran libres de gravamen, oposición, acción o reclamación que impida o restrinja su uso. 

9.3 El Usuario Vendedor mantendrá indemne a Finesa Servicios por cualquier reclamación o investigación administrativa derivada de presuntas infracciones a derechos de propiedad intelectual, competencia desleal, prácticas restrictivas a la competencia o infracciones a los derechos del consumidor derivadas del uso de la propiedad intelectual autorizada; e informará en los siguientes tres (3) días posteriores a su conocimiento, sobre cualquier hecho, reclamación o afectación sobre la propiedad intelectual. 

9.4  Finesa Servicios podrá utilizar la propiedad intelectual para las finalidades autorizadas de acuerdo con los parámetros señalados por el Usuario Vendedor. 

9.5 La licencia de uso de la propiedad intelectual se otorga a título gratuito y no genera obligación de pago para Finesa Servicios. La autorización tiene vigencia por el tiempo que perdure la relación con la Compañía o permanezca activa la cuenta creada por el Usuario Vendedor.

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